Che ruolo hanno la fiducia e la vicinanza nella relazione di coaching?

Avere un rapporto di fiducia e vicinanza con un cliente equivale a creare uno spazio sicuro in cui il coach è sempre presente con un atteggiamento non giudicante nei suoi confronti.

Tale rapporto si sviluppa anche attraverso dettagli come avere un tono e un ritmo nella conversazione in cui si nota che il coach viene incontro alle esigenze dei clienti, lasciando loro spazio e tempo per riflettere.

Durante una sessione di coaching, si può andare in profondità solo se si è fatto altrettanto con se stessi, sia per quanto riguarda l’affrontare aree sensibili e delicate sia in merito al mettere in discussione le convinzioni limitanti (vedi “Il lavoro” di Byron Katie). È quindi importante conoscere profondamente se stessi prima di poter fare una sessione di coaching con un cliente.

Il rapporto di fiducia e di vicinanza con il coach si instaura quando i clienti si sentono a proprio agio e sono disposti a rendersi vulnerabili condividendo le proprie difficoltà e preoccupazioni. Come conferma la maggior parte dei coach, la questione che il cliente chiede di affrontare durante una sessione di coaching è spesso solo un sintomo di un problema più profondo, e il vero rapporto di vicinanza inizia quando il cliente acquisisce tale livello più profondo di consapevolezza.

Attraverso la pratica e lo sviluppo personale, noi coach possiamo sviluppare la nostra intelligenza emotiva per essere poi in grado di stabilire una profonda vicinanza con i nostri clienti.

Durante il Laboratorio di oggi sulla fiducia e sulla vicinanza nel coaching, ho invitato gli studenti a completare le seguenti frasi per iniziare poi una discussione:

Dimostro di mettere in pratica quello che dico quando…

Sono il/la miglior coach per i miei clienti quando …

Ecco le loro risposte:

Dimostro di mettere in pratica quello che dico quando …

• Agisco con integrità.
• Dimostro le cose che dico attraverso le azioni, non solo con le parole.
• Metto in pratica nella vita quotidiana ciò di cui parlo agli altri, essendo ottimista, cosciente di me stesso e del mondo che mi circonda, e credendo nelle mie capacità.
• Possiedo davvero le qualità che dico di avere.
• Incarno i valori e i principi di un coach professionista.
• Mi ascolto profondamente attraverso un programma giornaliero di autoanalisi, ascoltandomi e prendendomi cura di me stessa.
• Dimostro sul campo i miei valori e i miei principi etici.
• Mi libero dal giudizio su chi sono e chi dovrei essere.

Sono il/la miglior coach per i miei clienti quando …

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Rossella Pin (PCC)

ICA Global Faculty Trainer & Italian Programme Director