教练模型 (Coaching Model)

 

您的教练模型

您的教练模型必须是独一无二的。它向您未来的雇主和潜在客户传递您的价值观、信仰、兴趣以及专业知识。它一个框架,您的教练会谈流程以其作为指导,常见的教练模型是通过某种可视化的比喻或形象的图案来帮助您的客户了解您的会谈流程。我们所有ICA学院毕业的教练们都带着他们各自独一无二的教练模型毕业。

课件:Coaching模式

 

 

您的教练模型必须是独一无二的。它向您未来的雇主和潜在客户传递您的价值观、信仰、兴趣以及专业知识。它一个框架,您的教练会谈流程以其作为指导,常见的教练模型是通过某种可视化的比喻或形象的图案来帮助您的客户了解您的会谈流程。

流程

如果你坐下来仔细观察一次教练会谈,你肯定会在某种程度上了解会谈中正在谈什么,但如果定格这个过程,它会是什么样子呢? 教练会从一个愿景开始。客户离这个愿景距离多远? 他们想将话题向哪个方向发展? 或许会谈中各方开始头脑风暴,发现信念,或者会谈在向着教练使用之模型的方向前进。

目前,已发布的教练模型有很多,其中常常有部分被教练在实践中去引用。然而,这个过程中我们需要意识到,当你在使用别人创建的教练模型时,你是在应用他/她的信念和价值观。理想情况下,您的教练模式应该是特定适用于您和您所提供的独特之教练服务的。

如果您开发的教练模型能够反映教练谈话和教练引导的方式,那么您将开始以教练的身份更轻松地工作。在您的这个模型下,通常您会对会谈发展的过程十分了解。

ICA Coaching 模式

我们在 ICA 开发了一个 coaching 模式以及一系列 coaching 会谈的程序。我们和您分享该模式的目的是支持您从一名教练做起。一段时间后,随着您的技能和知识增长,您可能希望根据您自身的独特技能和兴趣以及您想与其合作的目标市场来修改模式。

ICA 模式使用声波作为其核心隐喻,因为 coaching 不是直线性过程,而是以波的形式不断改变。某些声波是周期性的,在此类声波中,波的状态从平衡到最大压缩点,降至最大稀薄点后又回到平衡状态,如此循环往复。“往返一次”回到起点则称为一个循环。Coaching 往往就像一个循环,客户在向前行进时,常常需要循环回到起点。

models-coaching-model

 

上述模式是围绕这样一种信念建立起来的:即只有通过自我意识才能实现自我导向的改变。

当前状态 – 在 coaching 过程中,客户每周提出他们想要进行 coaching 的场景。在讨论该场景的整个过程中,教练会有效地聆听客户的故事,在客户自我发现的过程中确定应该要问的问题。在 coaching 过程中,尽量让客户在信任的环境中感觉完全安全,这一点极为重要。

信念和价值观 – 信念和价值观是 coaching 的核心。ICA coaching 模式力图用客户的信念和价值观调整客户的行为和现实状况。在唤醒或重塑观念的那一刻,客户感受到此刻的观念冲击,他们可以“看见”自己所拥有的掌握该场景的价值观和信念。只有在这个时候,客户才能决定这些信念是否能够继续支撑他们。这是 coaching 过程中至关重要的部分,因为这里出现了更深层次的自我意识,为持续的自我意识构筑了一个夯实的基础。

目标和愿景 – 部分客户已经拥有了自己的目标或愿景,而有些则没有。无论如何,所有的客户都有实现目标、改变现状或学习新事物的渴望。

提问和重塑 – 有力地提问是 coaching 过程的中心环节,只有通过教练的问题(以及客户的自我反省)才能触及更深层次的自我意识。要将客户从无力掌控的观点转换为能够掌控的观点,这常常要用到重塑观点。

行动 – 付诸行动是coaching过程中最后的重要部分,教练会花费大量时间支持客户采取行动。行动越是坚定与无畏,客户向既定目标进发的速度也就越快。

自我意识 – 改变的关键在于自我意识。这是一个使我们能够“看清”自己的过程。这与开始意识到自己的行动、行为、想法和感觉有关。这与为何我们会有如此感觉以及此类感觉又与什么信念相连的理解有关。了解自己是谁对于理解自身的优势和价值非常重要。当您在某时刻觉得迷茫时,了解您自己的优势和价值所在则可以支持您渡过迷茫期,因为您的价值和优势是永恒的。

其他 Coaching 模式

GROW Coaching 模式

人们普遍认为,GROW 是最初的 coaching 模式,它的应用最为广泛。Sir John Whitmore 和其他人协助开发了该模式。该模式开发于英国,于 20 世纪 80 年代后期和 20 世纪 90 年代广泛应用于 coaching。

 

GROW 代表目标 (Goal) – 现实 (Reality) – 选择 (Options) – 意志 (Will) 的首字母缩写:

目标 (Goal) – coaching 会谈以确定会谈结束前要达成的目标开始。教练支持客户设定一个明智 (SMART) 的目标。

现实 (Reality) – 下一步是了解客户当前的现实状况。这是 coaching 过程中非常重要的一步。正是在这个阶段,客户才开始完全了解向目标进发的旅程起点。随着客户开始认识到他或她的当前现实状态,解决方案也开始浮出水面。

选择 (Options) – 一旦客户对其当前现实状态展开探索,他们就能够探索到各种可用的选择。教练会帮助客户建立尽可能多的选择并加以讨论。

意志 (Will) – 一旦客户对当前现实状态和选择进行了探索,客户就会知道如何达成自己的目标。仅仅知道这个是不够的,客户需要运用意志对这些选择付出努力以达成目标。教练在该阶段鼓励并激发客户明确目标并实施具体的行动步骤。

CLEAR Coaching 模式

该coaching模式由 Peter Hawkins 于 20 世纪 80 年代创立,是订约 (Contracting)、倾听 (Listening)、探索 (Exploring)、行动 (Action) 和检查 (Review) 的首字母缩写。

订约 (Contracting) – 是 coaching 会谈的开始。教练确立客户想要达成的目标、coaching 的范围和共事的基本原则,它用于设立期望。

倾听 (Listening) – 教练积极倾听客户所说内容以及正在分享事物之间的细微差别。教练以感同身受的心理倾听,以深入理解并获得深刻见解。

探索 (Exploring) – 该阶段分两步:

    • 1. 教练帮助客户了解现状及其影响。
    • 2. 然后鼓励客户发掘解决现状问题的方案。

行动 (Action) :支持客户根据可能性做出决定,向前迈进,并决定下一步行动。
检查 (Review) 为最后阶段,此时教练检查并加强采取的措施和附加的价值。

CLEAR 模式与 GROW 模式的不同之处在于,CLEAR 模式在一开始就将期望清晰化并在最后阶段利用反馈来检查会谈。

OSKAR Coaching 模式 – 寻解导向法

OSKAR coaching 模式专注于解决方案,而非问题本身。该模式探索解决方案、优势和进展顺利的因素。正如 Paul Z Jackson 和 Mark McKergow 在他们的著作《寻解导向法》(The Solution Focus) 中所说,“教练如何”运用一系列基本原则和一箱上好工具转变您的处理方法并实现改变。

OSKAR coaching模式的各个阶段分别为:

结果

    • OSKAR coaching 模式以确定客户想要做出的改变开始。辨识将对客户产生影响的因素。使该因素清晰化;
    • 教练探索客户在长期、中期、短期想要达成的目标。
    • 他们对会谈本身的期望是什么以及他们如何知道会谈对他们有用。
    • 教练要做的下一步是查看“完美未来”场景,将客户期望的结果尽可能详细地视觉化体现出来。

评估

在这个客户觉察的阶段中,客户会了解自己离期望的结果相距多远。例如,要求客户建立一个 1-10 的等级,1 代表离期望结果最远,10 代表离期望结果最近,并评估现在他们处于什么位置。

技术方法

该阶段客户探索自己已有优势和技能并将其连结到已建立的等级评分。教练正是在这个阶段中,帮助建立客户的意识和自信。

教练在该阶段可能会提的问题有:

    • 您现在拥有的哪些技能/知识/特征会对您有帮助?
    • 您之前何时做过这件事/此类事?
    • 其他人的评价会对您有影响吗?

确定与行动

该阶段意味着从“技术方法”阶段进入展现客户意识阶段。教练通过反思确定客户先前分享的积极特征和技能。该阶段确定意识并建立自信。

行动 (Action) – 该阶段帮助客户确定现在可采取的一个或多个小行动。

检查

这是 OSKAR coaching 模式的最后阶段。教练检查意识、所做的选择、采取的措施,确认客户现在所处的位置。该阶段的重点是检查目前已取得的成就和进步。

该阶段的一些问题:

    • 什么是更好?
    • 您是如何成功实现改变的?
    • 您认为接下来会发生什么改变?

转换 Coaching

Masterful Coaching 的 Robert Hargrove 说过:“coaching 就是与人互动,这种互动常常教会他们在自身的领域里创造惊人的成绩。”他还把 coaching 看成是高度的道德付出,要求教练们为人们、社群、社会以及世界的未来明确立场。对 Hargrove 来说,coaching 就是培育人的精神,让人们学习和成长。转换 Coaching 分三个阶段;

转换人们的身份 – 让客户对自身的看法做出转变,帮他们学习、成长并实现他们真正期望的成果。
指导人们尝试新事物 – 让客户进行改变,重新塑造他们的思维方式,将他们从思维僵局中解脱出来并改变其行为方式。

指导渐进式改善 – 指导人们不断地改善他们的行为或者更好地进行当前工作。

转换 Coaching 使用的方法之一是重塑我们的故事框架。Hargrove 认为,我们会给自己讲两种故事 – 车辙的故事和河流的故事。教练和客户一起,将车辙的故事转换为河流的故事。河流的故事与他们新的可能性有关,并支持他们发掘自己的潜力。

创建您自己独一无二的教练模型

在ICA,我们教授的是一种“融合型教练模型”,这意味着我们鼓励学生创建自己独特的教练模式,而不是使用“现成的”模型,如“Growth” 模型。我们每一位毕业于认证课程和高级班培训课程的教练们都带着各自独一无二的教练模型完成学业,欢迎您登陆我们的博客网站或在我们的毕业生年鉴中浏览我们ICA毕业学员教练模型作品集展示 ,了解来自我们学员们多样化的教练会谈模式。

ICA融合型教练模式是一种通过以下方式进行综合辅导的方式或过程:

  1. 它利用教练的技能、知识或经验来创建一个独特而强大的模型。每一位ICA学员都是带着自己独特技能、知识和经验来学习教练技能的,这些技能知识或来自工作和职场经验,但也可能来自旅行、养育子女或平常的生活经历。重要的是,无论这份专长是什么,它来自哪里,你的教练学习都可以从中受益,甚至可以通过塑造这段经历来完成一个独特的教练身份。教练学习不是一个往“空容器”中去填充“知识”的过程,而是通过认可每一位由各自过往人生阅历洗礼过的学员们,赋予学员专业的教练技能,鼓励优秀的每一位去从各自独特的视角发展自己的教练学习与实践。
  2. 它借鉴并整合了一个或多个教练相关的哲学或流派。教练是一个“混合”职业,其受到许多其他学科和哲学的影响。

在我们的“教练框架和模型”课程中,我们会更全面地探讨这些问题,我们会特别关注:

教练的历史

神经语言程序学

情商

正念

欣赏式探寻

认知行为治疗学

人类行为语言DISC

优势识别

九型人格

生命之轮

然而,这只是一个示例列表。有许多其他的哲学和思想,它们要么影响着教练的理论,要么可以用来创建一种新的教练风格。我们称其为“综合”或“融入型”教练。

  1. 这个模型的设计考虑到了特定的行业或环境以及特定的客户群体。在ICA,当谈到教练模式时,我们不相信一刀切的方法。任何模式成功与否的关键标准之一,是它是否能“融入”或适合目标市场或环境需求的程度。因此,举例来说,旧金山用于培训瑜伽学员的教练模式,将不同于新加坡用于培训银行家的教练模式。这里不仅涉及不同的客户类型,而且也触及教练模型在不同的文化和经济框架下的运行和实操。这里最有力的教练模型将是一个适合情境并能很好地与该客户组协作的教练模式。

Coaching运用

教练采用大量工具和策略来支持客户。在教练培训期间,您会学到很多这些工具和策略,其中有些通过阅读和反思学习,有些则通过与其他教练交流学到,还有一些通过作为教练的实践而自我开发。

一位资深的教练会根据具体的情形应用最合适的策略,就像一名工艺大师选择合适的工具那样。真正的技能不在于工具的使用本身,而在于决定选择使用哪个工具以及何时使用该工具。需要注意的一个重点是,工具、策略和评估仪器是用来辅助教练的,而不应在 coaching 过程中成为主导。

模块反思

    • 针对上述各模式进行反思,他们的不同点和相似点都有哪些?
    • 辨识让您产生认同感的模式,将它应用到您目前面临的问题和挑战中。您学到了什么?

Coaching 101 有声教练:耳闻目见,不如力行

在近期的一次Coaching 101体验课上,我们讨论到了成功学习教练课程的几个重要原则。 这是与我们从经ICF认证的教练培训课程中精选的两个模块息息相关的一个话题。我们提供的可选模块学习中包含了非常受欢迎的“观点重塑的有力工具”课程中的一个模块,这两堂课的教材都可供您下载。

导览

  1. Involve 全心投入:做出贡献
  2. Aware 自我觉察:觉察和意识到自己和他人的共创和互动影响
  3. Moment 关注“当下”:百分之百留意
  4. Confidential 保持机密性
  5. Open 有着开放的态度:不妄加判断
  6. Assumption 不将假设观点,强加于人
  7. Conversation 一次以一个主题对话
  8. Hold Accountability 担负责任,给予支持

大家好!欢迎参加“ICA Coaching 101:有声教练”的学习,我是 Viya,今天我们要谈的话题是:耳闻目见,不如力行---- I-AM COACH 我是教练,学习上课时的几个原则。

在今天的教练101试听课程之后,有些第一次参加线上培训课程的同学提出了一个问题:“和不同经验和行业背景的同学一同参与课程,产生的效果是否会不同?”

这个问题提得非常好!它让我思考:如何通过简单易懂的概念,与各位同学分享,「成功学习教练课程的几个重要原則。」这是一种态度,它決定你学习的高度,远比你的其他专业背景來得重要。I-AM COACH我是教练。如果你希望成为一名专业教练,在参与ICA教练课程或培训之前,或许你可以先花上一些时间来思考,如何力行我接下来将谈到的几种上课原则。

我们姑且称其为:有效课程的几个关键要点。从上课的第一天开始,就请你准备“我是教练” I AM COACH的心态,将帮助你的学习更有收获。当新同学开始参加学习時,我们ㄧ般会想到,希望同学们能够做到的几个步骤,比如说要先预读课件,上课不说话的时候,能够保持静音;要分享的时候,先报自己的名字等等。而这些步骤的要求是为了保证课堂秩序,维持顺畅,这是「課堂礼仪」。作为一个未来的教练,你即将影响別人的改变,幫助客戶实现梦想,那么,在学习的时候,你需要支持怎样的原则? 什么是I AM COACH的心态?

第一个是你要Involve参与,也就是全心的投入课堂上的讨论。 富兰克林说过:“如果你告诉我,我会忘记;如果你教我,我可能会记得;但是如果你让我参与,我就能够理解。” 这段话反映了成人学习中很重要的特点,也就是我们所提到的“耳闻不如目见,目见不如力行”。当导师在提问的时候,通过参与回答,你不仅能够整理自己的思绪,还能因为思想的互相激荡,使整个课堂内容更加丰富,因为你分享了自己的经验、阅历,也將丰富话题讨论的深度。第二个部分是察觉 Aware。你要学习能敏锐地察觉你自己,也要能察觉其他人的状态。自我察觉是一个指引你朝着理想生活前行的重要步骤。透过自我察觉,你能够有效有意识地、持续进行有意义的行为,而不会只是随波逐流,让琐事分散了你宝贵的时间与有限的精力。进行察觉的过程,不仅能使你对自己和他人在课堂中所做的贡献心存感激,而且可以享受到这场讨论带来的收获;因为有了察觉的过程,你可以把一些负面的能量排除,而专注在正能量的动能当中。 同时,正因为有了这样一个察觉的过程,我们往往能呈现正向的贡献,而不是成为别人的思考障碍。 自我察觉的状态能够让你在课堂当中,有勇气地表达内心的潜在意识;而在这个安全环境下,你会发现自己的思绪是不受任何牵绊限制的。自我察觉是在“成为教练”这一个梦想当中极为重要的开始步骤。

“我是教练”,“我要存在于课堂上的这个moment 这个时刻)”, 成功的学习需要大家专注地投入,也就是“留在当下”。因为你留在当下,所以你会对当时的感受了然于心,而且能够在此过程中留下心灵的印记,推你的学习在谈完“I-AM”之后,我们来看一下什么叫做coach, C.O.A.C.H 首先,这里的CConfidential是身很重要的ㄧ核心能力,我要把课堂上的分享,谈话内容或是教案例视为最高机密。因为课堂是一个学员的安全空间,所以,当你在堂上报上你的名字,让其他参与课程的人知道你的存在后,你也要致力于维护这个空间的安全和机密性。随着学习的深入,你会发现,教练和客户之间存在的就是一种信任关系。怎么样创造信任关系呢?最根本就是让对谈保持在confidential的机密状态-----这是Coach的第一个C

然后,你要有一个Open(开放)的心态。 你需要自己对某些事物的判断先放在一边。在课堂上,如果你能不妄加评,不以个人观点或度来查其他人的回馈,你才能够在一种非常平静的心态下,倾听信息,发现背后的意义,或外之音。

接下来要谈到的是一个Conversation: 保持一个对话狀”的重要性。如果在堂上你同时跟很多人对话,你会发现根本没有办法做到专注。所以在上课的时候,建议你要将自己放置在一个很安静的环境。想象一下,你是在与这群同学进行同一个空间的对谈。虽然要让环境完全静音,或者找到一个合适的空间有時并不是件容易的事,但是,如果你能理解持ㄧ个对话空间影响,在上课时,全新投入个对话,对于提高学习效果,是会很有帮助的

最 后, COACH的H是指Hold Accountability 也就是说你自己对自己的学习結果要有责任心。你需要合理安排时间,进度,同时投入心思与精力,与其他同学共享安心的学习环境,这是共同创造的旅程,需要互 相支持,分享责任,才能持续不倦地、实现这一个教练的学习旅程。I-AM COACH 的状态:
你要投入Involve ,觉察Aware,关注“当下”Moment,保持机密性Confidential ,开放的态度Open,不帶假设观点Assumption,一个对话空间Conversation,担负责任Hold Accountability。如果在第一次上课,你就能够开始进入“我是教练”的学习状态,这一个教练的学习旅程对你来说,一定会是受益匪浅的。谢谢你参与ICA国际教练学院的体验课程Coaching 101!下次再见!

什么课程适合我?

当您选择课程的时候,请考虑您喜欢学习的方式(可能与以往您参加的学习有所不同),什么是您进一步学习或者取得教练认证的途径,课程价值和性价比,以及课程是否与您的生活方式适应等。为了更好协助您做决定,我们乐意分享一些我们的看法!

请填写课程选择器

现在就开始体验课堂吧!

就像coaching的目标是做出深刻而可持续的改变一样,我们的学习方法的特点也是深刻而终生的。通过预先课前为学员们提供尽可能多的知识 (通过模块下载、音频教程和论坛讨论获得),学员们可以利用课堂时间深入挖掘知识的实践应用。我们有意识地将我们的课堂以持续不断“点滴式” (如每天、每周、每月进行的课程) 呈现给我们的学员;我们并不是通过一个“消防水管”式的短期灌输 (例如全天密集的、多天的研讨会等) 来教学,这是因为我们的方法能更有效持久地帮助学员们将准备预习、实时学习以及课后反思很好地结合起来。

您将要试听的这堂课只是我们完整课程中的一个部分,我们选择这堂课是基于仔细考量它为学员们带来的好处的。因为,这里有一丝遗憾,那就是,参加试听的您无法在完整课程或作为以上介绍的“点滴式”学习方式中有更深体会与收获。但通过试听,你可以见到我们的导师和同学(他们是作为我们学校的核心),通过与他们的互动,您可以学到一个新的教练技巧或工具。因此,说到这一点,我们认为考虑参加我们的教练培训学习和运用我们独特的远程学习方式,这对任何人来说,都是非常值得且难得的学习体验。

连线课堂很简单。您可以通过拨电话、智能手机或电脑在网络上连线课堂。

Considering Certification?

Schedule a time to talk to Viya Chen, Asia Pacific Strategy Director, about upgrading from your sample class to a fully certified program.  You will be eligible for a tuition saving, and can count the class you have completed towards your certified attendance.https://icoachtraining.wufoo.com/forms/z1iu7ccw1w2bmqg/

陈薇雅 Viya Chen, PCC 亚太区策略长 国际教练学院

提交