真实课堂录音（在读学员和教务导师）
最近我们录制了一节ICA核心课程课堂，并将其制作为公开课音频分享给那些希望加入教练学习的人士们，让大家都了解ICA的电话课堂是怎样的。这些课堂都是一节节丰富的学习空间，在这里，学员们学习、分享和互相连结。每一节课都是由一位专家级教练培训导师执教，我们的导师都是PCC的持有者。
有力的倾听
有力的倾听者能够专心致志地倾听他人，而不是心不在焉。有力的倾听者会高度关注。有力的倾听者在谈话的时候会聚精会神。或许我们忽略这 项技能的原因是它听起来太简单，但是其实却很难。这需要我们把自己的需要放到一边，去倾听他人。做到这一点需要你自我感觉良好，能够充分意识到你自己当时 的需要。其实，当你不能倾听他人的时候，你最好告诉他你做不到，这比假装自己在倾听他人要好的多。这种欺骗很容易被察觉到，你想通过此种方法建立彼此信任 的关系也会随之以失败告终。
Dana Liu Liu Dong, PCC Nanjing, China
有力的倾听者能够专心致志地倾听他人，而不是心不在焉。有力的倾听者会高度关注。有力的倾听者在谈话的时候会聚精会神。或许我们忽略这 项技能的原因是它听起来太简单，但是其实却很难。这需要我们把自己的需要放到一边，去倾听他人。做到这一点需要你自我感觉良好，能够充分意识到你自己当时 的需要。其实，当你不能倾听他人的时候，你最好告诉他你做不到，这比假装自己在倾听他人要好的多。这种欺骗很容易被察觉到，你想通过此种方法建立彼此信任 的关系也会随之以失败告终。
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1
我们欢迎所有同学
每节课的前5分钟是热身时间，学员们相互认识和熟悉。来自不同国家的同学们从全球各地拨入课堂，因此这是一个十分有趣的过程。有的同学很早就拨入，有的准时，还有的会晚上线几分钟。
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2
教练展示
在ICA学习平台上，学员们能够找到与每一节电话课堂对应的PDF学习模块文件。导师会将模块主题融入到课堂之中。这一过程中，导师不会去复述学习资料，而是对模块中提到的概念和技能进行诠释讲解。
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3
学员们自己发现—导师不去灌输
ICA的导师是通过“运用发现”的方式来授课的。导师们会帮助同学们为同学们自己去发现新的内容。这并不意味着我们的导师从不“教”课，他们只是从不去“灌输”。
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4
教练诀窍
我们所有的导师都是教练，因此在他们的课堂上，同学们可以学到很多实例。同学们可以了解到，在与客户互动的教练过程中，哪些方面可行，哪些不太可行。
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5
利基发展
我们的教务部有多元化的特点，这是众所周知的。这些多元化不仅仅局限于语言和文化，它还存在于我们导师所在的教练利基范畴之中。
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6
资源分享
我们所有导师都是有着多年实践经验的教练们。他们之中许多人也有自己的教练事业，并来自于不同类别的行业之中。他们与我们分享的资源都十分有价值，而且也很实用；从他们那里获得的这些资源可以真正算是理论与实践的桥梁。
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7
学员分享
我们真切地鼓励同学们相互分享各自的教练经历，如大家为何加入教练培训的行列，如何计划使用教练技能，以及如何应对相关挑战和所得收获。此链接中分享的是一位在美国大学就职于职业顾问的学员，告诉我们她计划如何在她的工作中去运用Coaching。
以下是一些有效提问，你可以用来帮助他人认清观点并进行重塑：
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- “对这个情况，你觉得最愉快的是哪一点？”
- “假如你足智多谋并慷慨宽容，那么你会怎么来看待这个问题？”
- “有什么是现状里缺乏的，但一旦包含了以后，会使这个情况变得顺畅”
- “你认为其他人的观点是什么？”
- “那个观点对你有何益处？”
培训课程
并不是所有的教练都需要或希望获得ICF资历的认证，但我们强烈推荐各位教练们去获取认证资历。
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